Informations pratiques

L'atelier des globules vous propose 3 moyens de paiement : carte bancaire, chèque ou virement bancaire.

• Par carte bancaire (carte bleue, carte visa, mastercard, american express) : le paiement s'effectue sur l'espace dédié et sécurisé PayPal, sans aucune obligation d'inscription.

• Par chèque à l'ordre d'élodie TRIBUT. Le chèque devra être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. L'expédition de votre commande se fera après réception et encaissement de votre paiement. Votre chèque devra nous parvenir sous 7 jours, au delà, votre commande sera remise en vente.

• Par virement bancaire : vous recevrez par mail, une fois la commande effectuée, les informations nécessaires.

La sécurité de votre paiement est assurée par notre prestataire PayPal, leader mondial des paiements en ligne. Votre paiement s'effectue sur un espace dédié et sécurisé. À aucun moment, vos coordonnées bancaires ne transitent en clair sur le réseau. L'atelier des globules n'a pas accès à vos informations bancaires et il nous est strictement impossible de prélever autre chose que le montant que vous avez personnellement autorisé. Vous pouvez donc commander en toute sérénité…

Non, il n'est pas obligatoire d'avoir un compte pour utiliser PayPal. Il vous suffit simplement d'utiliser le formulaire pour saisir vos coordonnées bancaires. En revanche, si vous disposez déjà d'un compte chez PayPal, vous pourrez choisir de régler votre commande avec.

Libellez votre chèque à l'ordre d'élodie Tribut, puis reportez la référence de votre commande au dos de celui-ci ou imprimez l'email de confirmation de commande et faites nous parvenir le tout sous 7 jours (au delà, votre commande sera remise en vente) à l'adresse suivante :

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez par mail les informations nécessaires. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande dans le sujet de votre virement (un mail contenant ces informations vous aura été envoyé).
Votre commande sera expédiée dès réception de votre virement.

Nous livrons en France métropolitaine ainsi qu'en Suisse et dans les pays de l'Union Européenne.

Oui, le retrait de votre commande, à l'atelier des globules, est possible et gratuit, mais UNIQUEMENT sur rendez-vous au 06 18 47 07 38 à l'adresse suivante :

La livraison est effectuée soit en lettre suivie, soit en colissimo ; tout dépend de votre adresse et du poids et/ou de la taille de la création.
Les différents modes de livraison vous sont proposés au moment de votre commande.

Après validation de votre paiement, les colis sont expédiés au plus tard sous 48 heures (jours ouvrés).
Vous recevrez par email un numéro de suivi qui vous permettra de consulter en ligne l'état de la livraison de votre colis.
Si vous avez choisi le retrait à l'atelier des globules, vous pourrez venir récupérer votre commande dès la validation de votre paiement et UNIQUEMENT sur rendez-vous en nous contactant au 06 18 47 07 38.